Pravila korisničke podrške

Dobrodošli na stranicu korisničke podrške sajta lokalionline.com. Naš tim je tu da vam pomogne u rešavanju svih pitanja i problema vezanih za kupovinu, proizvode i usluge.

Načini kontaktiranja podrške

Možete nas kontaktirati putem:

• E-maila: podrska@lokalionline.com
• Kontakt forme: [link ka formi]
• Telefona: [unesi broj ako postoji]

Radno vreme i vreme odgovora

• Podrška je dostupna radnim danima od 09:00 do 17:00.
• Odgovaramo na upite u roku od 24–48h, u zavisnosti od složenosti zahteva.

Tipovi zahteva koje rešavamo

• Problemi sa narudžbinom
• Povraćaj i zamena proizvoda
• Reklamacije
• Tehnička podrška za korišćenje sajta
• Informacije o proizvodima

Postupak prijave problema

1. Pošaljite detaljan opis problema putem e-maila ili forme.
2. Priložite broj narudžbine i fotografije ako je potrebno.
3. Naš tim će vas kontaktirati sa rešenjem ili dodatnim pitanjima.

Povratne informacije i žalbe

Vaše mišljenje nam je važno! Ako imate sugestije ili žalbe, slobodno ih pošaljite – trudimo se da stalno unapređujemo našu uslugu.