Seller Policy Pages

Seller Policy — Pravila za prodavce

Dobrodošli u LokaliOnline Zonu za prodavce! Da bismo zajedno gradili pouzdano i sigurno tržište, ova pravila definišu očekivanja i obaveze svih prodavaca na našoj platformi.

1. Registracija i verifikacija

• Svi prodavci moraju proći proces registracije i verifikacije.

• Neophodno je pružiti tačne informacije o poslovanju, lokaciji i kontaktima.

2. Upravljanje proizvodima

• Opisi proizvoda moraju biti jasni, tačni i lokalno relevantni.

• Fotografije treba da budu visoke rezolucije i da prikazuju stvarni proizvod.

3. Politika povraćaja

• Prodavci su dužni da se pridržavaju zvanične Return Policy platforme.

• Povraćaj sredstava i zamene se vrše u skladu sa definisanim rokovima i uslovima.

4. Dostava i rokovi

• Prodavci su odgovorni za blagovremeno slanje paketa.

• Kašnjenja moraju biti unapred najavljena korisnicima.

5. Komunikacija sa kupcima

• Profesionalno, ljubazno i promptno odgovaranje na upite kupaca.

• Zloupotreba komunikacionih kanala nije dozvoljena.

6. Odgovornost i sankcije

• Nepoštovanje pravila može dovesti do suspenzije naloga.

• LokaliOnline zadržava pravo na pregled i uklanjanje sadržaja koji krši pravila platforme.