Jedno od najčešćih pitanja pri kupovini onlajn je: „Kad će mi stići?“ Evo kako izgleda isporuka na LokaliOnline i šta možete da uradite da paket stigne bez iznenađenja.

Gde piše rok isporuke

Isporučujemo kurirskom službom na adresu koju upišete pri naručivanju. Rok zavisi od proizvoda i prodavca. Tamo gde je rok naveden, videćete ga na stranici proizvoda. Trošak isporuke i ukupan iznos vidite pre potvrde porudžbine.

Zašto neki proizvodi stižu duže

Proizvodi iz Srbije obično stižu brže. Proizvodi koji dolaze direktno od dobavljača iz inostranstva putuju duže, često 2 do 4 nedelje od porudžbine. O tome vas obaveštavamo uz porudžbinu. Ako vam treba nešto do određenog datuma, na primer za rođendan ili praznike, naručite ranije.

Kako da pratite porudžbinu

1. Posle potvrde dobijate mejl sa pregledom porudžbine.
2. Kad se paket pošalje, stiže nova poruka mejlom.
3. Status porudžbine u svakom trenutku vidite u svom nalogu, u istoriji porudžbina.

Plaćanje

Trenutno je dostupno plaćanje pouzećem: plaćate kuriru gotovinom kad preuzmete paket. Plaćanje karticom uvodimo uskoro, a koji su načini aktivni uvek piše na stranici Isporuka i plaćanje. Podatke o kartici nikad ne vidimo niti čuvamo.

Kad paket stigne

• Pregledajte paket pre preuzimanja.
• Ako je pakovanje vidno oštećeno, sačinite zapisnik sa kurirom i javite nam što pre.
• Proverite da li je u paketu ono što ste naručili.

Ako ne želite da zadržite proizvod

Imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od prijema. Pre nego što je poslata, porudžbinu možete da otkažete preko naloga ili pisanjem na podršku. Sva pravila su na stranici Povraćaj robe.

Korak po korak kako se naručuje pročitajte u članku Kako da poručite na LokaliOnline, a za pitanja nam pišite preko stranice Kontakt.